Sie lernen, wie Sie Ihrem Gesprächspartner das Gefühl geben, dass er zur richtigen Zeit, mit der richtigen Firma und mit dem richtigen Menschen gesprochen hat!
In diesem Seminar wird den Teilnehmern erst einmal die wichtige Bedeutung von guten Telefongesprächen vermittelt. Sie erhalten Regeln an die Hand, wie Telefonate optimal und kundenorientiert bewältigt werden. Bessere Kundenbindung sowie Imagesteigerung sind das Ergebnis eines professionellen Telefonservices.